CMMI là gì?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) là một mô hình quản lý chất lượng và quản lý quy trình được áp dụng để cải thiện hiệu suất và khả năng của các tổ chức trong việc phát triển và cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Được tạo ra bởi SEI (Software Engineering Institute), mô hình này cung cấp một khung làm việc để đo và đánh giá khả năng và trình độ của tổ chức trong việc thực hiện các quy trình kỹ thuật và quản lý.
CMMI không chỉ dành riêng cho lĩnh vực phần mềm, mà còn có thể áp dụng cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Mô hình này không chỉ định hướng quy trình phát triển sản phẩm mà còn tập trung vào quản lý tổ chức, quản lý dự án, quản lý tiến trình và nhiều khía cạnh khác.
Việc đạt được chứng chỉ CMMI thường được thực hiện thông qua quá trình đánh giá do các tổ chức thẩm tra chuyên nghiệp tiến hành. Quá trình này giúp đánh giá mức độ mà tổ chức đã thực hiện CMMI và xác định cấp độ từ 1 đến 5. Cấp độ 1 thể hiện một môi trường làm việc không được quản lý chặt chẽ, trong khi cấp độ 5 đại diện cho một tổ chức có khả năng tiên phong và liên tục cải thiện.
Maturity Level (ML) là một thước đo toàn diện về khả năng tổ chức thực hiện các quy trình. Để đạt được một Maturity Level cụ thể, tổ chức cần phải có một tập hợp các quy trình đã được cải thiện và đạt đủ các Capability Level (CL) tương ứng. Điều này phản ánh rằng sự cải thiện không chỉ tập trung vào một phần cụ thể của tổ chức mà phải lan rộng và tích hợp vào toàn bộ quy trình.
Capability Level (CL) đo lường khả năng của một quy trình cụ thể để thực hiện các hoạt động và tạo ra các sản phẩm phù hợp với mục tiêu. CL thể hiện khả năng thực hiện hiệu quả của quy trình và đánh giá mức độ tổ chức đang thực hiện các hoạt động tương ứng như thế nào.
Bằng cách kết hợp cả hai mức độ này, CMMI cung cấp một hình ảnh toàn diện về khả năng và trình độ của tổ chức. Sự hiểu biết của bạn về việc này rất đúng và thể hiện sự rõ ràng về cách CMMI hoạt động và ảnh hưởng của nó đối với quản lý chất lượng và quy trình trong các tổ chức.
Quá trình cấp chứng nhận CMMI
Quá trình để được cấp chứng chỉ CMMI gồm các bước chính:
Đào tạo nhận thức về CMMI: Đội ngũ của tổ chức cần được đào tạo về CMMI, để họ hiểu rõ về mô hình này, cách triển khai và lợi ích mà nó mang lại.
Phân tích thực trạng (SCAMPI C): Đây là bước quan trọng để xác định phạm vi triển khai CMMI. Quá trình phân tích này giúp xác định các điểm yếu trong quy trình hiện tại của tổ chức và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện.
Đào tạo chính quy CMMI cho đội ngũ: Đội ngũ tham gia xây dựng và triển khai quy trình cần được đào tạo chính quy về CMMI để họ có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Xây dựng quy trình và tài liệu liên quan: Từ kiến thức đã học, tổ chức cần xây dựng quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn, chính sách và các tài liệu khác liên quan để thực hiện quy trình theo CMMI.
Ban hành và đào tạo nội bộ: Quy trình mới cần được ban hành và đào tạo nội bộ để đảm bảo tất cả nhân viên hiểu và thực hiện đúng quy trình.
Áp dụng vào dự án mẫu và tinh chỉnh: Áp dụng quy trình vào dự án mẫu để kiểm tra hiệu quả và tinh chỉnh nếu cần thiết.
Đánh giá thử (SCAMPI B): Tiến hành đánh giá thử để kiểm tra xem quy trình đã triển khai có tuân thủ đúng theo CMMI hay không.
Đánh giá chính thức và cấp chứng chỉ (SCAMPI A): Đây là bước cuối cùng, trong đó một đội ngũ đánh giá chính thức sẽ đánh giá quy trình và năng lực của tổ chức. Nếu tổ chức đạt được các tiêu chuẩn của CMMI, họ sẽ được cấp chứng chỉ.
Lợi ích mà chứng chỉ CMMI có thể mang lại:
Tối ưu hoá quy trình sản xuất: Chứng chỉ CMMI giúp tổ chức tối ưu hoá quy trình sản xuất và phát triển phần mềm bằng cách đưa ra các hướng dẫn cụ thể về cách cải thiện và tiêu chuẩn hóa các hoạt động. Điều này dẫn đến sự hiệu quả và tính nhất quán trong việc thực hiện các quy trình.
Cải thiện quản lý dự án: CMMI không chỉ tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật mà còn chú trọng đến quản lý dự án. Tổ chức có khả năng cải thiện khả năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro hiệu quả hơn.
Tăng cường chất lượng sản phẩm: Với việc tối ưu hoá quy trình và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn, chất lượng của sản phẩm được đảm bảo cao hơn. Điều này giúp giảm thiểu lỗi, tăng độ tin cậy và đáp ứng tốt hơn với yêu cầu của khách hàng.
Tăng khả năng cạnh tranh: Một tổ chức có chứng chỉ CMMI thường có khả năng cạnh tranh mạnh hơn trên thị trường. Khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đúng hẹn, và hiệu quả về mặt chi phí là một lợi thế cạnh tranh quan trọng.
Tăng cường uy tín: Chứng chỉ CMMI là một dấu hiệu cho thấy tổ chức tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình phát triển chất lượng. Điều này giúp tạo niềm tin cho khách hàng, đối tác và nhà đầu tư.
Hỗ trợ liên kết và hợp tác: CMMI cung cấp một ngôn ngữ chung và mô hình để đánh giá và cải thiện quy trình. Điều này giúp tạo ra môi trường liên kết và hợp tác tốt hơn trong tổ chức và cả với các đối tác ngoại vi.
Để có thông tin chi tiết hơn về các yêu cầu cần có quý khách hàng vui lòng liên hệ tư vấn qua fanpage TCI Việt Nam hoặc các thông tin dưới đây.
Ms. Vân Phạm
#Hotline: 0931796188
#Email: van.pham@tcivietnam.com
=> Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
=> Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
=> Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.